Servicelevelmanagement
Als je de SLA’s goed beheert, heb je snel in de gaten wanneer de prestaties van een leverancier afwijken van wat er is afgesproken. Je kunt een leverancier daar dan op aanspreken zodat zij hun prestaties kunnen verbeteren. Dit komt ten goede aan de prestaties van de school.
ISO-referenties
Gerelateerde privacynormen
Geen gerelateerde privacynormen vastgelegd.
Checklist per volwassenheidsniveau
Niveau 1
Ad hoc
Niveau 2
Herhaalbaar
Niveau 3
Bepaald (streefniveau)
Niveau 4
Beheerst. Aanvullend op niveau 3:
Niveau 5
Continu verbeteren. Aanvullend op niveau 3 en 4:
Zelfbeoordeling
AI-beoordeling
Status: Nog niet geanalyseerd
Volwassenheid: Nog niet vastgelegd
Betrouwbaarheid: Niet beschikbaar
Nog geen AI-gap-analyse beschikbaar.
Nog geen verbetersuggesties beschikbaar.
Nog geen bronpassages beschikbaar.
Auditorbeoordeling
Volwassenheid: Nog niet vastgelegd
Niet beschikbaar
Reviewproces
Normbeoordeling voor SC.02 — Servicelevelmanagement
Reviewhistorie
Er zijn nog geen reviewverzoeken vastgelegd voor dit item.